Оваа Политика на приватност објаснува кои лични податоци ги собира мобилната апликација ПСС (во понатамошниот текст „Апликацијата“), управувана од НекстХоп ДООЕЛ, Скопје, Република Северна Македонија, како ги користиме и заштитуваме, и кои права ги имате. Со користење на Апликацијата се согласувате со оваа политика.
| Категорија | Примери | Цел |
|---|---|---|
| Податоци за сметка | име и презиме, е-пошта, телефонски број, лозинка/токен за најава (Google, Apple, Facebook, е-пошта) | Креирање и управување со корисничка сметка, најава, поддршка |
| Локација (прецизна, само додека Апликацијата е отворена) | GPS координати во моментот на барање | Прикажување блиски полначи за е-возила и станици на ПСС и испраќање на вашата позиција при СОС барање. Не следиме локација во заднина. |
| Податоци за возило | регистарска таблица, број на шасија (VIN), датум на регистрација, историја на сервиси | Прикажување информации за возилото, потсетници, закажување сервис |
| Податоци за плаќање | при купување членство — обработени преку овластен процесор за плаќање | Наплата на членство/услуги. Не ги чуваме целосните броеви на картички на наши сервери. |
| Податоци за уред и користење | тип на уред, верзија на ОС, идентификатор за нотификации, дијагностика при пад (Firebase Analytics/Crashlytics, Messaging) | Стабилност, известувања, подобрување на услугата |
| Камера | скенирање QR/баркод за лојалти | Само на уредот, за читање лојалти кодови — не се складираат фотографии |
| Биометрија | Face ID / отпечаток за заклучување на апликацијата | Се обработува само локално на уредот; не се пренесува до нас |
Не ги продаваме вашите лични податоци. Ги споделуваме само со даватели на услуги што ни помагаат да ја работиме Апликацијата, и само за наведените цели:
Личните податоци може да се откријат на надлежни органи кога тоа го бара законот.
Ги чуваме податоците додека сметката е активна и онолку колку што е потребно за наведените цели или како што бара законот. По бришење на сметката, податоците се бришат или анонимизираат во разумен рок, освен кога мора да се задржат поради законски обврски.
Имате право на пристап, исправка, бришење и ограничување на обработката на вашите лични податоци, согласно Законот за заштита на личните податоци. За да побарате бришење на вашата сметка и податоци или да остварите кое било право, контактирајте нѐ на е-пошта подолу.
Применуваме технички и организациски мерки за заштита на податоците (шифрирана комуникација, контрола на пристап). Ниту еден пренос преку интернет не е 100% безбеден, но постојано работиме на заштита на вашите податоци.
Апликацијата не е наменета за лица под 16 години и свесно не собираме податоци од деца.
Може да ја ажурираме оваа политика. Значајните промени ќе бидат објавени на оваа страница со ажуриран датум.
НекстХоп ДООЕЛ — Скопје, Република Северна Македонија
Е-пошта: project@nexthop.mk
This Privacy Policy explains what personal data the PSS mobile app (the “App”), operated by NextHop DOOEL, Skopje, Republic of North Macedonia, collects, how we use and protect it, and your rights. By using the App you agree to this policy.
| Category | Examples | Purpose |
|---|---|---|
| Account data | name, email, phone number, sign-in credential/token (Google, Apple, Facebook, email) | Create and manage your account, sign-in, support |
| Location (precise, foreground only) | GPS coordinates at the moment of a request | Show nearby EV chargers and PSS stations and send your position with an SOS request. We do not track location in the background. |
| Vehicle data | license plate, VIN, registration date, service history | Show vehicle info, reminders, service booking |
| Payment data | when purchasing membership — handled by a licensed payment processor | Charge for membership/services. We do not store full card numbers on our servers. |
| Device & usage data | device type, OS version, push token, crash diagnostics (Firebase Analytics/Crashlytics, Messaging) | Stability, notifications, service improvement |
| Camera | QR/barcode scanning for loyalty | On-device only, to read loyalty codes — photos are not stored |
| Biometrics | Face ID / fingerprint to lock the app | Processed only locally on the device; never transmitted to us |
We do not sell your personal data. We share it only with service providers that help us operate the App, and only for the stated purposes:
Personal data may be disclosed to authorities where required by law.
We keep data while your account is active and as long as needed for the stated purposes or as required by law. After account deletion, data is deleted or anonymized within a reasonable period, except where retention is legally required.
You have the right to access, correct, delete, and restrict the processing of your personal data under the applicable data-protection law. To request deletion of your account and data or exercise any right, contact us at the email below.
We apply technical and organizational measures to protect data (encrypted communication, access controls). No internet transmission is 100% secure, but we continuously work to protect your data.
The App is not intended for persons under 16, and we do not knowingly collect data from children.
We may update this policy. Significant changes will be posted on this page with an updated date.
NextHop DOOEL — Skopje, Republic of North Macedonia
Email: project@nexthop.mk